Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng g604

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "g604" hoặc "Nền tảng": trang web g604.app và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của g604.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên g604.
• "Dịch vụ": toàn bộ các hoạt động giải trí trực tuyến, cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng khác có sẵn trên nền tảng g604.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản Thành viên, bao gồm tiền gửi thực và tiền thưởng đã đủ điều kiện giải ngân.
• "Tiền thưởng": các khoản tín dụng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khuyến mãi được g604 trao tặng theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên đang sử dụng dịch vụ g604 trên lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà g604 cho phép truy cập. Bất kỳ ai không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào dưới đây phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của g604, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. g604 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên g604.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay thực thể nào khác.
• Chỉ nạp tiền từ nguồn thu nhập hợp pháp của bản thân.

g604 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên cần hoàn thành xác minh KYC để có thể thực hiện rút tiền và các giao dịch có giá trị cao.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng g604. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối giao dịch.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. g604 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên g604 (g604 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng g604 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố trong phần hướng dẫn tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ luật chơi trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.

Mọi đặt cược đã được xác nhận đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc theo kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Quyết định của g604 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

g604 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• g604 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin tài khoản ngân hàng đăng ký rút tiền phải trùng khớp với thông tin định danh đã xác minh trên g604.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với giao dịch thông thường trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xem xét thêm.
• g604 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường trước khi phê duyệt.

g604 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua và ưu đãi VIP dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại g604:

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản / một thiết bị / một địa chỉ IP / một phương thức thanh toán. Nỗ lực lách quy tắc này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.
• Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quay yêu cầu (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Số vòng quay yêu cầu được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• g604 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều khoản riêng của chương trình đó quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện giải ngân.
• g604 có quyền hủy tiền thưởng và/hoặc tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ g604:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng g604.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống g604.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền từ các hoạt động bất hợp pháp (rửa tiền).
• Chuyển số dư giữa các tài khoản nhằm mục đích rửa tiền thưởng.
• Tấn công, can thiệp hoặc gây gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống g604.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh khác để truy cập từ khu vực bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hoặc Thành viên khác của g604.

g604 cung cấp nền tảng dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngầm hiểu, liên quan đến tính liên tục, không lỗi hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, g604 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của g604.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ g604.
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố về đường truyền internet, điện lực hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Thiệt hại phát sinh từ hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của g604.

g604 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm và bảo vệ Thành viên khỏi những tác hại của cờ bạc quá mức. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt giới hạn tổng tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời hạn cho mỗi phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây hoặc yêu cầu tư vấn về chơi có trách nhiệm, Thành viên có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ g604 qua live chat 24/7. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem Chính sách chơi có trách nhiệm của g604.

g604 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, g604 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền gửi thực còn lại (nếu có và sau khi trừ các khoản bồi thường thiệt hại) có thể được hoàn trả theo quyết định của g604.

Thành viên cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

g604 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang g604.app/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, g604 sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng. Tuy nhiên, Thành viên có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ g604 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g604 qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng g604.app
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và g604, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại chính thức bằng văn bản. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt; mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.